O serviço de energia elétrica em Manaus segue sendo alvo de reclamações diante da sequência de interrupções e oscilações registradas na capital. Em meio ao intenso verão amazônico, com o dia mais quente do ano registrado este mês, 36ºC, manauaras têm enfrentado apagões repentinos que afetam a rotina de famílias, empresas e estabelecimentos comerciais. Nesta quinta-feira (20), dezenas de bairros voltaram a registrar falta de energia, entre eles Alvorada, Flores, Cidade Nova e Planalto.
As interrupções ocorrem em um período de altas temperaturas, quando o consumo de energia tende a aumentar devido ao uso constante de aparelhos de ar-condicionado e ventiladores. Para os consumidores, o problema se torna ainda mais grave quando a interrupção acontece sem aviso prévio e deixa bairros inteiros às escuras. “Eles nunca avisam. Na minha casa mesmo já queimou aparelho de televisão por conta desse problema. Aqui no conjunto Flamanal, bairro Planalto, todos os dias, por voltas das 22h a energia vai embora e só retorna de madrugada. É um sufoco. Essa empresa presta um desserviço”, criticou uma moradora do bairro Planalto que não quis ter o nome informado.
A Âmbar Energia assumiu oficialmente a operação da distribuidora que atende o Amazonas em 2026. A empresa anunciou investimentos de R$ 2,34 bilhões entre 2026 e 2028 para modernização da rede, incluindo expansão e digitalização do sistema, instalação de medidores inteligentes e construção e ampliação de subestações.
Na prática, porém, as reclamações sobre a qualidade do fornecimento continuam. Consumidores têm relatado quedas frequentes e oscilações, inclusive em Manaus. Uma reclamação registrada recentemente por um morador do Planalto descreveu oscilações prolongadas durante a noite, justamente em um período de calor intenso.
O cenário alimenta uma antiga insatisfação dos consumidores: a conta de energia chega regularmente, mas a qualidade do serviço nem sempre acompanha a cobrança. Para muitos manauaras, as contas nunca atrasam, mas os problemas no fornecimento continuam sem uma solução definitiva.
Enquanto a empresa anuncia planos de modernização e investimentos bilionários, a população espera que essas melhorias deixem de ser apenas promessa e cheguem efetivamente à rede elétrica da capital. Afinal, para o consumidor, não basta receber a fatura em dia: é preciso receber também um serviço contínuo, estável e compatível com o valor cobrado.
Outro lado
A própria Âmbar mantém canais específicos para registro de interrupções e oscilações de energia e informa que o atendimento funciona 24 horas. A empresa também afirma que realiza desligamentos programados para manutenção e melhorias na rede.
